商家被12315罚款后仍拒绝退款,我该如何应对?

2025-04-01  分类 : 绍兴市上虞区看守所地址

商家被罚款后拒退款,您有权采取法律措施。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,拒绝退款可能面临更严重的法律后果,如信誉受损、额外罚款等。
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商家拒退款,应对如下:1.协商:直接与商家沟通,表达退款意愿和依据。2.调解:请求消费者协会等组织介入,促进双方和解。3.投诉:向相关行政部门反映,要求处理商家违规行为。4.仲裁诉讼:若协商、调解、投诉均无果,可依据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身权益。
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商家拒退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解,无果后再考虑投诉、仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。

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