能否退货需视情况而定。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题可要求退货，网购商品通常享七天无理由退货。若不及时处理，可能丧失退货权利，导致损失。
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常见处理方式为与商家协商退货或寻求消费者协会帮助。若商品存在质量问题或符合七天无理由退货，可直接与商家沟通；协商无果则向消费者协会投诉。
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可退货。操作如下：1.检查商品是否符合退货条件，如非鲜活易腐等特定商品；2.与商家沟通，表达退货意愿并说明理由；3.如商家同意，按流程退货退款；4.商家拒绝时，可向消费者协会投诉或采取法律手段。