能否退款需视情况而定。依据《合同法》规定，若因收定金方过错导致合同未订立，可要求退款；若因自身原因，则无权要求。不及时处理可能导致定金损失。
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视情况处理退款。若4S店过错，直接要求其退款并保留证据；若自身原因，先与4S店协商，可提出减少损失方案，如转购其他车型或延期购车等；若协商无果，需考虑法律途径，如咨询律师或提起诉讼，但需注意诉讼成本和时间成本。
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处理方式需视责任方而定。若是4S店过错，可要求其退还定金；若是自身原因，则需与4S店协商或考虑放弃定金。选择时需根据过错方和责任大小来判断。